Derecho de desistimiento

La mayoría de los pedidos que nos haces no conllevan derecho de desistimiento:

• comida y bebida que preparamos para ti o que se estropea rápidamente (§ 312g(2) n.º 1 y 2 BGB),
• catering para una fecha acordada (§ 312g(2) n.º 9 BGB).

Para productos duraderos que te llegan precintados, por ejemplo bebidas en botellas o latas cerradas, tienes como consumidor el siguiente derecho de desistimiento.

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiráis la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Alsafi Restaurant, Hertzstraße 1, 69126 Heidelberg, teléfono +49 6221 7259000, correo electrónico info@alsafi-heidelberg.de) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos los bienes o entregárnoslos en nuestro restaurante sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características o el funcionamiento de los bienes.

(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de Alsafi Restaurant, Hertzstraße 1, 69126 Heidelberg, correo electrónico info@alsafi-heidelberg.de:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del consumidor o de los consumidores

Domicilio del consumidor o de los consumidores

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.