شرایط برای مشتریان تجاری

این شرایط برای هر قرارداد حساب شرکتی و هر سفارشی که از طریق آن ثبت می‌شود، میان کسب‌وکاری که در بالا نام برده شده (ما) و صاحبان کسب‌وکار به معنای ⁦§ 14⁩ قانون مدنی آلمان، اشخاص حقوقی حقوق عمومی و صندوق‌های ویژهٔ حقوق عمومی (مشتری تجاری) اعمال می‌شود. شرایط متفاوت مشتری تجاری فقط در صورتی اعمال می‌شود که ما به‌صراحت و به‌صورت متنی با آن موافقت کنیم. سفارش‌هایی که کارمندان به‌طور شخصی و به حساب خودشان ثبت می‌کنند، تابع شرایط و ضوابط ما برای مصرف‌کنندگان است.

قرارداد حساب شرکتی با تأیید ثبت‌نام مشتری تجاری از سوی ما منعقد می‌شود. مشتری تجاری در پورتال شرکت تعیین می‌کند چه کسی می‌تواند از طرف او سفارش دهد، آیا سفارش‌های بالاتر از مبلغی معین به تأیید نیاز دارند، و چگونه صورت‌حساب می‌شوند. سفارش‌هایی که یک فرد مجاز از طریق حساب شرکتی ثبت می‌کند، سفارش مشتری تجاری محسوب می‌شوند. مشتری تجاری فهرست افراد مجاز را به‌روز نگه می‌دارد و هر کسی را که دیگر نباید سفارش دهد مسدود می‌کند؛ تا زمانی که این افراد در پورتال مسدود نشده‌اند، مشتری تجاری مسئول سفارش‌های آن‌هاست.

سفارش با تأیید ما پذیرفته می‌شود؛ اگر به تأیید نیاز داشته باشد، تنها پس از تأیید.

قیمت‌ها، فهرست قیمت‌ها، یارانه‌ها و پیشنهادهایی که در زمان سفارش در پورتال شرکت برای مشتری تجاری ثبت شده‌اند ملاک‌اند؛ در غیر این صورت قیمت‌های منوی ما. قیمت‌ها با احتساب مالیات بر ارزش افزودهٔ قانونی هستند و برای ارسال، هزینهٔ ارسال نیز افزوده می‌شود. تغییرات فهرست قیمت‌ها را 4 هفته از قبل به‌صورت متنی اعلام می‌کنیم؛ این تغییرات برای سفارش‌های از تاریخ اعلام‌شده به بعد اعمال می‌شوند.

سفارش‌های حساب شرکتی را در دوره‌ای که در پورتال انتخاب شده صورت‌حساب می‌کنیم: ماهانه، هر دو هفته یک بار یا برای هر سفارش، و در صورت درخواست به تفکیک بخش. مشتری تجاری همراه با صورت‌حساب، صورت‌وضعیتی از سفارش‌های محاسبه‌شده دریافت می‌کند. مشتری تجاری اعتراض‌های خود به صورت‌وضعیت را ظرف 2 هفته پس از دریافت، به‌صورت متنی اعلام می‌کند؛ پس از آن صورت‌وضعیت تأییدشده محسوب می‌شود، و ما این نکته را همراه با صورت‌حساب یادآوری می‌کنیم. صورت‌حساب‌ها را به‌صورت الکترونیکی ارسال می‌کنیم.

صورت‌حساب‌ها بدون کسر و ظرف مهلتی که در پورتال توافق شده (7، 14 یا 30 روز از تاریخ صورت‌حساب) قابل پرداخت‌اند، با حوالهٔ بانکی یا اگر مشتری تجاری مجوز برداشت مستقیم SEPA بین کسب‌وکارها (B2B) داده باشد، از طریق برداشت مستقیم. برداشت مستقیم را دست‌کم 5 روز از قبل اعلام می‌کنیم (اطلاع‌رسانی پیشاپیش). هزینه‌های برگشت برداشتی که مشتری تجاری مسئول آن است، بر عهدهٔ اوست.

اگر مشتری تجاری به‌موقع پرداخت نکند، بدون نیاز به یادآوری در حالت تأخیر قرار می‌گیرد. در این صورت می‌توانیم بهرهٔ تأخیر به میزان نه واحد درصد بالاتر از نرخ پایه (⁦§ 288(2)⁩ قانون مدنی آلمان) و مبلغ مقطوع 40 یورو (⁦§ 288(5)⁩ قانون مدنی آلمان) مطالبه کنیم؛ حق مطالبهٔ خسارت بیشتر محفوظ است. تا زمانی که پرداخت با تأخیر همراه است، می‌توانیم سفارش به حساب را تا پرداخت مبالغ معوق متوقف کنیم.

ما در موارد عمد و تقصیر سنگین، آسیب به جان، بدن یا سلامت و طبق قانون مسئولیت محصول، بدون محدودیت مسئولیم. در مورد تقصیر سبک، فقط در صورت نقض تعهدی مسئولیم که انجام آن اصلاً اجرای درست قرارداد را ممکن می‌کند و مشتری تجاری به‌طور معمول می‌تواند به انجام آن اعتماد کند، و آن هم محدود به خسارت قابل پیش‌بینی و معمول برای این نوع قرارداد. آلرژن‌ها و افزودنی‌ها برای هر غذا و در صفحهٔ آلرژن‌های ما ذکر شده‌اند؛ مشتری تجاری اطمینان حاصل می‌کند که افراد سفارش‌دهنده هنگام سفارش، عدم‌تحمل‌های غذایی خود را اعلام کنند.

مشتری تجاری نام‌ها و اطلاعات تماس کارمندان خود را برای ما می‌فرستد تا بتوانند از طریق حساب شرکتی سفارش دهند. مشتری تجاری و ما هر کدام مسئول پردازش مستقل هستیم. مشتری تجاری اطمینان حاصل می‌کند که مجاز به انتقال این اطلاعات به ما است و فقط اطلاعاتی را می‌فرستد که پورتال درخواست می‌کند. به محض افزوده شدن کارمندان، آن‌ها را طبق ⁦Art. 14 GDPR⁩ مطلع می‌کنیم؛ این اطلاعیه در اطلاعیهٔ حریم خصوصی برای کارمندان مشتریان تجاری نیز در دسترس است. صورت‌وضعیت‌ها سفارش‌های هر کارمند را با تاریخ و مبلغ به مشتری تجاری نشان می‌دهند.

حساب شرکتی برای مدت نامحدود برقرار است. هر یک از طرفین می‌تواند آن را با مهلت یک ماه تا پایان ماه اطلاع قبلی و به‌صورت متنی فسخ کند. حق فسخ فوری به دلیل موجه به قوت خود باقی است؛ دلیل موجه برای ما به‌ویژه تأخیر قابل‌توجه در پرداخت با وجود یادآوری است. سفارش‌هایی که پیش از پایان پذیرفته شده‌اند، همچنان انجام و صورت‌حساب می‌شوند.

قانون آلمان با استثنای کنوانسیون سازمان ملل متحد دربارهٔ قراردادهای بیع بین‌المللی کالا حاکم است. اگر مشتری تجاری تاجر، شخص حقوقی حقوق عمومی یا صندوق ویژهٔ حقوق عمومی باشد، محل رسیدگی قضایی Heidelberg است. تغییرات این شرایط را دست‌کم 6 هفته پیش از اجرا به‌صورت متنی اعلام می‌کنیم؛ اگر مشتری تجاری تا آن زمان اعتراض نکند، پذیرفته‌شده محسوب می‌شوند، و ما این نکته را در اعلامیه یادآوری می‌کنیم. اگر یکی از مفاد نامعتبر باشد، بقیه معتبر می‌مانند.