1. Champ d’application
Alsafi RestaurantNawfal Saleh Hadi Al-Safi
Hertzstraße 1
69126 Heidelberg
+49 6221 7259000
info@alsafi-heidelberg.de
Les présentes conditions s’appliquent au service traiteur et aux commandes de groupe que nous vous proposons sur devis et que vous acceptez en ligne ou d’une autre manière. Votre cocontractant est :
2. Devis et contrat
Après votre demande, nous vous envoyons un devis indiquant la date, le nombre d’invités, ce qui est inclus et le prix total. Il est valable jusqu’à la date qui y figure. En cliquant sur « Réserver avec obligation de paiement », vous acceptez le devis de manière ferme et le contrat est conclu. Nous confirmons la réservation par e-mail. Merci de discuter avec nous de toute modification au préalable, en répondant à notre e-mail ou par téléphone.
3. Prix et paiement
Le prix total indiqué dans le devis s’applique. Tous les prix incluent la TVA légale. Moyen de paiement et échéance : [À DÉFINIR : acompte oui/non, échéance, moyen de paiement].
4. Modifier le nombre d’invités
Merci de nous signaler tout changement du nombre d’invités au plus tard 3 jours avant la date. Le prix est ajusté en conséquence.
5. Annulation
Vous pouvez annuler la réservation à tout moment. En cas d’annulation, les conditions suivantes s’appliquent : [À DÉFINIR : délais et frais d’annulation, à faire vérifier par un avocat]. Vous restez libre de prouver que nous n’avons subi aucun préjudice ou un préjudice moindre.
6. Pas de droit de rétractation
Une réservation traiteur est une prestation de restauration à une date précise convenue. Conformément au § 312g(2) n° 9 BGB, il n’existe pas de droit de rétractation pour de tels contrats. L’annulation selon la section 5 reste possible. [Projet : exclusion à faire vérifier par un avocat.]
7. Allergènes et additifs
Sur demande, nous vous indiquons avant la réservation quels allergènes et additifs contiennent les plats ; vous les trouverez aussi sur notre page allergènes. Merci de nous signaler les intolérances de vos invités.
8. Garantie et dispositions finales
Les règles légales de garantie s’appliquent. Le droit allemand est applicable ; les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent inchangées. Nous ne sommes ni disposés ni obligés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
Dernière mise à jour : octobre 2026 (projet)

