1. Participation
La participation est volontaire et gratuite. Vous y adhérez en cochant la case carte de fidélité lors de votre commande. Nous vous envoyons alors un e-mail avec un lien pour confirmer votre carte. Sans votre coche, nous ne créons aucune carte et n’envoyons aucun e-mail.
2. Tampons
Chaque commande finalisée avec votre adresse e-mail et d’une valeur d’au moins 10 € donne droit à un tampon. Les commandes annulées ou remboursées ne comptent pas ; un tampon accordé pour l’une d’elles est retiré. Les tampons n’expirent pas ; une carte qui n’a reçu aucun tampon pendant 24 mois est toutefois supprimée.
3. Bon
Lorsque votre carte confirmée compte 10 tampons, nous vous envoyons par e-mail un bon pour 15 € ; les tampons sont alors utilisés. Le bon est valable 12 mois à compter de son émission, n’est pas cessible et ne peut pas être échangé contre de l’argent.
4. Départ et fin du programme
Vous pouvez quitter le programme à tout moment par un court message à info@alsafi-heidelberg.de. Nous supprimons alors votre carte ; les tampons non utilisés sont perdus. Nous pouvons mettre fin au programme ou le modifier avec un préavis de 4 semaines et vous en informerons au préalable par e-mail. Les bons déjà émis restent valables jusqu’à leur expiration.
5. Confidentialité
Pour la carte de fidélité, nous enregistrons votre adresse e-mail, vos tampons et vos bons. Les détails figurent dans la section carte de fidélité de notre politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : octobre 2026 (projet)
